业务条款和初始披露文件

这些业务条款注明了日期 2020年8月7日 取代您从我们这里收到的所有先前条款。请遵守您的政策,以备将来参考。

继续报价或续订即表示您接受我们的业务条款。根据我们对您指示的理解,接受这些指示使我们有权代表您指示保险提供商。

定义:

“我们”是指Internet Insurance Services UK Ltd T / A 英国保险网。 英国保险网议院,蒂克斯河畔斯托克顿,猎鹰法院,TS18 3TU。电话:01325 346 328。

“金融行为监管局” 25伦敦金丝雀码头北廊坊E14 5HS。电话:0800 111 6768

接受我们的业务条款

通过要求我们报价,安排或处理您的保险,即表示您对这些业务条款提供知情同意。

我们特别提请您注意:

  • “个人数据的使用”部分,特别是说明如何使用“敏感个人数据”的段落;和
  • “处理资金”部分介绍了我们在非法定信托帐户中处理客户资金的条款。

如果您不确定我们的业务条款的任何方面或对我们与您的关系有任何疑问,请通过上述地址与我们联系。

我们的服务

我们的职责是为您提供建议,并在评估您的需求后提出合适的建议。有时我们充当其他中介的代理。

我们从众多保险公司中选择个人和商业保险,但是对于某些产品,我们可能只与一家保险公司打交道,或者从数量有限的保险公司中选择。对于某些类型的保险单,我们有权代表保险人签发保单文件。

在任何情况下,我们都不会充当保险人,也不会保证或担保任何保险人的偿付能力。

网上销售

我们直接从Internet站点提供的某些报价和支持信息是非建议性的。在这些情况下,我们不提供个人推荐,而是为您提供信息,以便您就是否购买做出明智的决定。

报价单

我们的报价基于给定日期提供的信息,该信息在当时有效并且仅在您指定的确切情况和条件下接受。您应该意识到,保险公司有时会在不另行通知的情况下更改条款和/或条件,这会使报价无效。保险公司始终保留拒绝任何建议或更改接受条款的权利。我们还必须保留这项权利。

我们的服务付款

我们通常会从保险公司或产品提供商处收取佣金。有时可能会收取佣金或代替佣金。

根据要求,我们将很高兴提供有关我们在处理您的保险中收取的任何佣金的信息。

安排保险时,将提供有关付款方式的完整信息。

您将收到一份报价单,该报价单将告诉您要支付的总价,并在您订立保险安排之前确定与保费分开的所有费用,税项和收费。

除了保险公司收取的保险费外,我们通常还收取以下费用来管理您的财产保险:

新保单费

费用各不相同,因此请检查报价单。

续保政策费

费用各不相同,因此请检查续订邀请文件。

期中调整

(不包括更新联系方式)

从£35.00

保单取消费

£35.00

通过电子邮件发送文件/重复文件

免费

邮寄文件

£6.00

邮寄重复/遗失文件

£10.00

未付款的直接借记或支票

(这包括我们的高级财务服务商的默认处理费)

£35.00

 

如果保险公司或承销商提供的佣金水平不足以使公司提供盈利的服务,我们保留对管理和经纪费用收取费用的权利。始终会根据FCA规则将具体费用和任何额外费用的目的告知您。

对于为保险人提供的与保险合同有关的服务,我们可能有权从保险人那里进一步分开付款。一些保险公司可能会单独向我们付款,以反映我们与他们的整个帐户的总收入和/或盈利能力。

我们接受借记卡或信用卡,Bacs(银行付款)或支票付款。您可能可以通过保险公司的分期付款方案或我们与特定的优质财务提供商安排的信贷方案来分摊付款,但要支付额外的费用。

保险开始之日或信用条款或开具给您的发票中另有规定,应全额支付保费和费用。

取消保险

您应该通过电话,电子邮件或信件与我们联系,以要求取消保单。在取消的情况下,我们的服务将根据“费用表”(第2页)收取费用。另外,在某些情况下,您的保单条款可能允许保险公司在取消保险的情况下全额保留保险费或收取短期保险费。请参阅您的个人保单条款和条件以获取更多信息。  

保险公司之间的取消保单权利和条款及条件有所不同。您的保险合同可能包含也可能不包含取消条款。

冷静期

如果您是消费者而不是商业客户,那么您将有一个冷静期,在此期间我可以取消您的保单并获得全额退款(不包括任何设置费用)。如果没有提出索赔,此冷静期为您收到保单小册子之日起14天。

退款

在保险公司将资金退还给我们之前,不会退款。

如果政策被修改或取消,退款将扣除佣金和上述管理费用。

考虑到更改您的保单所涉及的费用,我们不会退还少于30英镑的个人退款。

索赔后通常不会提供取消退款。

商业客户可以根据相关保单条款和条件取消保险。保险费将由保险公司酌情决定。

高级财务

我们可以提供保费理财,这是在几个月内支付您的保费的时候。我们向您介绍的公司可能会获得信用证明。您可能有权在信贷协议签订之日起14天内退出信贷协议。您还可以选择随时取消您的信贷协议,保费的全部余额将立即支付。如果未支付分期付款,您将收到未结余额的书面确认,以及必须支付未付保险费的日期。未能在最后期限之前支付保费余额将导致该保单立即终止。取消保单后的任何退货溢价将用于抵消未付余额。在某些情况下,退款将无法达到借方余额的金额,因此您需要支付差额。

处理客户资金和/或保险人资金

我们与所使用的保险公司的财务安排以“风险转移”为基础,这意味着我们在收取保费和处理应付给客户的退款中担任保险公司的代理。在这种情况下,这些款项被视为由安排您的保险的保险公司持有。这些款项将由我们存放在一个单独的非法定信托帐户中,等待支付给保险公司。非法定信托帐户的建立遵循FCA为保护授权中介机构持有的资金而引入的规则。根据这些规定,我们被允许使用暂时持有的款项来一般向任何其他客户提供信贷。该帐户上的任何利息付款仍归我们所有。可应要求提供信托契约的副本。如果您反对将钱存放在非法定信托帐户中,则应立即通知我们。否则,您同意支付保费以及您接受这些业务条款将构成您对我们将资金存入非法定信托帐户的知情同意。 

客户资金转给另一个组织- 根据《金融行为监管局法规》,我们必须通知您,在管理或安排您的保险要求时,我们可能会将您支付给我们的保险费款项转移给另一家保险中介机构。这不会影响您作为经纪人或保险人与我们之间的保险安排。

保险公司偿付能力

我们努力与具有足够财务偿付能力的保险公司开展业务,但不能保证保险公司的偿付能力。我们不会持续监控保险公司的偿付能力,并且在保险公司破产的情况下对您遭受的损失不承担任何责任。

专业的赔偿

我们遵守有关专业赔偿保险的FCA规则,并按照这些规则进行保障。

责任限制/排除

请特别注意此条款,该条款限制或排除了我们对您的责任。

在任何情况下,我们对您因我们服务的任何疏忽直接造成的损失承担的责任应限制为每项索赔10,000,000英镑。对于因本条款引起的或与之相关的任何经济损失,利润损失或业务损失,无论是直接还是间接发生,我们概不负责。对于因我们的疏忽导致的死亡或人身伤害,或者由于我们的欺诈,故意的虚假陈述或违反监管义务而造成的损失,本款概不排除或限制我们的责任。欢迎您与我们联系,以讨论增加我们的责任限制和/或更改以上所列的除外责任。但是请注意,如果我们同意修改此条款,则可能需要支付额外的费用和其他条款。

更改封面

我们通常会在收到您的指示之日,或者在周末或公共假期的三个工作日内,尝试处理增加或修改您的保险范围的要求。有时,如果不获取其他信息,就无法处理更改。如果需要其他信息,我们将尽快与您联系。

在我们书面确认您对政策的更改之前,没有任何担保或采取任何措施。这些将由承销商同意,并可能包括额外的保险费,费用,收费或额外的条件,条款或保证。

政策条款意识

签发保单时,强烈建议您仔细阅读该保单,因为该文件,时间表和所购买保险的基础是任何保险证书。如果您对条款和条件有任何疑问,请立即寻求我们的建议。

保单续期

在任何情况下,我们都将假定您希望在保险到期之前收到我们的续签通知。如果您不希望收到续订要约,请与我们联系。如果保险公司出于任何原因不提供续签条款,我们将尽力给您合理的通知,并努力与其他承保人取得报价。

终止您与我们的关系

在您立即结清所有未缴保费和费用的情况下,您可以指示我们停止为您行事,我们将不予处罚。您的指示可以口头或书面形式提供,自收到之日起生效。

在我们无法继续为您提供服务的情况下,我们将至少给您7天的书面通知

除非另有书面约定,否则,如果我们的关系终止,则先前发起的任何交易将根据这些业务条款完成。您将有责任支付在关系终止之前完成的任何交易,我们将有权保留因进行这些交易而收取的任何佣金,以及我们为提供的服务收取的所有费用。

您的责任

您的信息披露义务

如果您是消费者,并且完全出于非商业目的订立保险合同,则您有法律责任采取合理谨慎措施,以免向保险公司虚假陈述信息。如果您故意,不计后果地或粗心大意地对保险人的问题作出虚假陈述,则可能不会支付该保单项下的索赔。如果您是商业客户,通过商业方式订立保险合同,则在您购买保险单时,在整个保单期限内以及在续签保险时,您都有公平披露的责任。检查您在提案表,索赔表和其他文件(如事实陈述)上所作的所有陈述,这一点很重要。请注意,如果您没有向保险公司披露任何重要信息,可能会使您的保险范围无效,并可能意味着部分或全部索赔可能无法支付。

如果在保险期内发生任何情况变化,例如房客类型变化,入住状态变化,您的财产要进行的工程,您必须立即与我们联系。

了解您的政策

重要的是,您阅读所有发给您的保险文件,并确保您完全了解所提供的保险。这包括任何限制,背书和/或排除,包括所有适用的政策条款和条件。应特别注意任何担保和条件,因为不遵守这些担保和条件可能会使您的保单无效。

您必须立即将可能影响我们提供的服务或您的保单所提供的保险范围的任何变化通知我们。

如果不确定任何问题,请与我们联系以获取指导。

您的 数据/信息

英国保险网致力于保护您的隐私,并且所提供的所有数据/信息均根据通用数据保护法规进行处理。

总而言之,为了提供报价,我们有合理的理由要求您的个人数据的某些元素,如果没有此数据,将无法提供保险报价。所有数据都存储在安全数据中心的异地。数据保存的时间不会超过必要的时间,但是,由于将来可能会提出索赔,因此包括责任在内的保单需要更加不确定的存储。 

我们可能有必要将您的数据传输到特定的3rd 需要您的数据以处理您的保险单的各方。 

可根据要求提供我们的隐私声明的详细副本,也可以在我们的网站上查看该副本。

如果您随时需要访问您的数据,请与我们联系,可以免费安排并在30天内交付。

营销学

作为经纪人,我们提供多种产品和服务。我们认为,通过共享折扣和新产品的报价和新闻,这对我们的客户可能是最有利的,并使他们可以从任何促销中受益。 

当您进行任何查询或购买保单时,我们将讨论您获得这些市场促销活动的机会以及传达这些消息的方式(邮寄,短信,电子邮件,电话或通过社交媒体)。如果您选择不接收此类促销信息,则您的客户记录将相应更新。

监视电话和电子邮件

我们选择记录所有电话,以增强和改善我们为客户提供的服务。我们会定期审查这些电话以及客户的电子邮件,以确保我们的服务出色,并改善和发展对我们员工的培训。 

C利益冲突

在我们或我们的一位客户或产品提供商可能与为您交易的业务存在潜在利益冲突的情况下,可能会出现这种情况。如果发生这种情况,并且我们意识到存在潜在的冲突,我们将在执行您的指示之前为您提供建议并获得您的同意,并且我们将详细说明为确保公平对待而采取的步骤。

索赔处理安排

如果有索赔,您应注意必要的程序,这将在保单文件中进行说明。通常,保险公司要求立即通知索赔或情况,这可能导致索赔。如果我们在索赔方面代表您行事,我们将采用应有的谨慎和技巧。如果发生紧急情况,您可以在保单文件中找到保险公司的服务热线号码。

建筑物已投保

英国保险网无法提供有关房地产重建成本(恢复价值)的直接建议,我们始终建议使用建筑测量师,建筑师或类似人员的服务来确认房地产重建成本。代表抵押贷方执行的最新抵押评估报告也可能显示正确的财产重建成本。 英国保险网可能建议其客户咨询皇家特许测量师学会(RICS)网站(www.bcis.co.uk),以帮助计算财产重建成本。如果我们收到任何客户,保单持有人或潜在的保单持有人的请求,代表他们访问RICS网站以计算财产的重建成本,那么UKinsuranceNET将不对由此引起的任何错误或不准确性承担责任。从这项服务。 英国保险网建议,客户,保单持有人或潜在保单持有人应在RICS网站上独立检查他们代表其客户,保单持有人或潜在保单持有人获得的任何重建费用。

保险条款解释-平均条款

请注意,您的保单可能会受到“平均”的约束,如果保险金额小于风险的全部价值,或者如果保险金额不足,则索赔可能会被完全拒绝,因此索赔将成比例地减少。考虑到保险公司对保险不足的态度,我们敦促您检查当前数字以确保它们仍然足够。平均原则意味着,如果您在损失时所投保的金额低于该项目的全部价值,则任何索赔额都将按照保险金额占风险全部价值的比例减少。

如果保险不足,保险人可以完全拒绝索赔。例如,如果为一栋房屋购买了300,000英镑的保险,但房屋在损失时的重建价值为400,000英镑,那么例如100,000英镑的损失索赔将产生75,000英镑的赔付,具体如下:

 

因此,重要的是要确保您所有项目的保险金额都代表保单期开始时的风险的全部价值,并且要有适当的保护措施以允许在保险期内通货膨胀。

有关“平均”的更多信息,请与我们联系。

准据法

这些条款和条件受英国法律管辖,我们都同意服从英国法院的非专属管辖权。

注意。您接受这些业务条款不会影响您的正常合法权利。

初始披露文件

关于我们的保险服务

英国保险网大厦,猎鹰苑,蒂斯托克顿,TS18 3TU

电话:01325346328

www.ukinsurancenet.com

 

1.

 

金融行为监管局(FCA)

 FCA是监管金融服务的独立监管机构。使用此信息来确定我们的服务是否适合您。

2.

 

我们提供谁的产品?

 

 

 

 

我们为以下类型的非投资保险合同提供了一系列保险公司的产品。

所有类型的住宅物业,包括但不限于出租物业,空置物业,房屋,度假屋和度假屋。

我们还为所有类型的住宅物业提供广泛的商业财产保险,包括公寓楼,酒店,宾馆,持牌物业,商店,办公室,仓库等,包括所有类型的空置商业风险。

3.

 

我们将为您提供哪些服务?

 

 

 

我们的职责是为您提供建议,并在评估您的需求后提出合适的建议。有时我们充当其他中介的代理。

我们从互联网站点直接提供的某些报价和支持信息是非建议性的,在这种情况下,我们不建议您这样做。

我们从众多保险公司中选择个人和商业保险,但是对于某些产品,我们可能只与一家保险公司打交道,或者从数量有限的保险公司中选择。 

4.

 

您需要为此服务支付什么费用?

 

 

可能需要支付以下费用:

新保单费

费用各不相同,因此请检查报价单。

续保政策费

 

期中调整

(不包括更新联系方式)

从£35

保单取消费

£35

通过电子邮件发送文件/重复文件

免费

邮寄文件

£6.00

邮寄重复/遗失文件

£10.00

未付款的直接借记或支票

(这包括我们的高级财务服务商的默认处理费)

£35

您将收到一份详细的报价单,该报价单将告诉您有关您的费用以及与任何特定保险单有关的任何其他费用。

5.

 

谁来规范我们?

英国保险网是Internet Insurance Services UK Ltd的商业名称,由金融行为监管局授权和监管。我们的公司参考编号为300859。我们的注册办事处为:DN22 7SW,诺丁汉郡Retford,West Carr Road,Rossington's商业园。 UK Internet Insurance Services Ltd是PIB集团的一部分。

我们的获准业务是为代理商提供咨询,安排,代理服务,并协助管理和履行一般保险合同。

您可以通过访问FCA网站在FCA的注册表上查看此信息, //register.fca.org.uk/ 或致电0800 111 6768与FCA联系。

6.

 

如果您有投诉该怎么办

我们旨在始终提供高水平的客户服务,但是如果您不满意,请与我们联系:

写作:通过上述地址写给Operations Director

电话:01325 346320

电子邮件: [电子邮件 protected]

所有投诉都会及时得到确认,我们的回复将包括我们将如何处理您的投诉的副本。这些程序的副本可应要求提供。

如果您对我们的最终答复不满意,可以将此事提交给金融申诉专员服务(FOS)。金融申诉专员服务是英国的一项独立服务,旨在解决消费者与提供金融服务的企业之间的纠纷。 

FOS的联系方式如下:

书面形式:金融监察员服务,伦敦交易塔,E14 9SR

电话:+44(0)300 1239123

电子邮件: [电子邮件 protected]

网站: www.financial-ombudsman.org.uk

7.

 

我们是否可以享受金融服务补偿计划(FSCS)的保障?

FSCS涵盖了我们。如果我们无法履行义务,您可能有权从该计划中获得赔偿。这取决于业务类型和索赔的情况。

保险建议和安排的赔偿如下:

  • 从2010年1月1日起 -保险咨询和安排涵盖90%的索赔,没有任何上限

有关补偿计划安排的更多信息,可从FSCS 020 7892 7300或www.fscs.org.uk获得。

 

请单击此处下载我们的联合初始披露文档(CIDD)和我们的业务条款的副本。